Política de Privacidad

Introducción

En FinanConsult Colombia, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera. Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Última actualización: 15 de octubre de 2023

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Información Personal

  • Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: Datos bancarios, historial crediticio, ingresos, inversiones y otra información financiera necesaria para proporcionarle nuestros servicios.
  • Información de identificación: Número de documento de identidad, pasaporte u otra documentación oficial.
  • Información profesional: Historial laboral, cargo actual, empresa, sector de actividad.

Información Automática

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Enlaces en los que hace clic
  • Interacciones con el sitio web

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
  • Procesar transacciones y administrar su cuenta con nosotros.
  • Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Enviar materiales de marketing, boletines informativos y otra información que consideremos de interés para usted (sujeto a su consentimiento cuando sea requerido por la ley).
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios, contenido y comunicaciones.
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
  • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un propósito específico.
  • Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar su información personal.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios en la nube, etc.).
  • Socios comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
  • Autoridades legales: Cuando estamos obligados por ley o en respuesta a procedimientos legales válidos, como una orden judicial o una citación.
  • Protección de derechos: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Protocolos de acceso seguro
  • Acceso restringido a la información personal
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas para posibles vulnerabilidades

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, que incluyen:

  • Acceso: Derecho a solicitar una copia de su información personal.
  • Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
  • Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos servicios
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las del país en el que se encuentra.

Al proporcionarnos su información, usted reconoce esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +57 (1) 123-4567
  • Dirección: Calle 93 #11-30, Oficina 402, Bogotá, Colombia

Responderemos a su consulta lo antes posible y dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.